ウェブ広告・集客
株式会社 ブックスタンド
株式会社 ブックスタンド
![本当にお役に立てる存在で[株式会社ブックスタンド]ウェブ広告／集客／ウェブサイト制作](https://bookstand.co.jp/wp-content/themes/bookstand/images/logo.png){kind=logo}
こんにちは。スタッフヒライです。
夏ですね！皆さんエンジョイしてますかー？
ヒライは、親子共に絶賛手足口病中でーす！
実家の愛媛に帰ってきてすぐに、高熱…
久々に会えるはずの友人との約束もキャンセル…
そんな夏です…
皆さん。
夏を楽しむためにも、体調管理にはくれぐれもお気をつけください…ね…切実に。
では！気持ちを切り替えて！
今週のブログを更新していきましょう！
(蛇口からオレンジジュース)
ヒライの前回の更新では
質の高いメッセージにするために、私たちが気をつけているポイントをご紹介いたしました。
今回はメッセージの中身のお話を少しさせていただきますね。
普段私たちも気をつけているのですが
メッセージを作るときは、
お客様の目線に立って見返してみる
ことを意識しています。
『このメッセージを読んで、どう思うだろう？』
『これをまとめてしまうと、不快な気分にならない？』
『こっちの言い方のほうが伝わりやすいかも』
定期的に行っている勉強会やミーティングでは、そういったやり取りが多く聞かれます。
そんな中で私たちがたどり着いた、気をつけるべきポイントを…
なんと今日は！こっそり！ご紹介！！
皆さんメモのご用意を！多分必要ないので、お仕舞いくださいませ！
独りよがりなメッセージにならない、ということです。
お客様が入力してくださった情報をしっかり見て連絡させてもらっていますよー
ということが伝わるように、
メッセージに一工夫加えています。
上と似ていますが
まさに定型文！と思われないような、
『1人の人間が1人のお客様のために作成しているメッセージ』
と思っていただけるように気をつけています。
(ちなみにブックスタンドでは、お客様の情報を拝見した上で、お客様1人1人に合わせたメッセージを作成していますよ。愛のある手作業です。)
お客様に、会社の強みをご紹介することって多いですよね。
そこで忘れてはいけないのが、その強みによって
『お客様にどのようなメリットがあるのか』
ということ。
私たちブックスタンドでは、主婦スタッフが活躍しています。
社長はこれをブックスタンドの強みだと思ってくださっています。(ありがとうございます)
ですが、この『主婦スタッフ』
ただそれだけを伝えてしまっても、
『えっ、主婦スタッフのどこが強み…？専門知識なさそうじゃない？』
と思われるかもしれません。
そうなってしまうと、もったいない！
会社の強みをお伝えするときは、
お客様にとってのメリットを盛り込むことが非常に重要です。
例えば…
ブックスタンドでは、主婦スタッフが活躍しています。
主婦といっても、元々はバリバリ働いていた方ばかり！やる気とスキルは人一倍です！
・ハードな家事育児で鍛えた管理能力
・女性ならではの丁寧で心がこもったきめ細かな対応
・主婦の空き時間を利用した、8:00〜24:00までの徹底したシフト体制
1日中、PCの前でお客様対応はできませんよね。。
メッセージを作成するのも時間が必要ですし、1通のみのメッセージなんてスルーされるだけ。。
しかし！私たちにお任せいただければ、そんなお悩みから解放されます！
主婦の能力を駆使し、必ず
『貴社とお客様の橋渡し役』としてお力になってみせます。
ネット集客でお悩みの方は、
ぜひブックスタンドまでお問い合わせください！
こんな感じでしょうか。違うかもしれません。
ちょっと…手足口病の熱のせいで頭が回ってない…(言い訳+熱はもうない)
私たちも毎日試行錯誤しながら、メッセージをパワーアップさせています。
日々勉強、日々成長ですね！
では、またブログでお会いいたしましょう。
皆さま。お身体ご自愛くださいませ。
