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「下さい」の意味はご存知ですか？

2020/5/10メール代行

 

今日、世間は「母の日」ですよー！！

 

 

こんにちは。

（株）ブックスタンド  水野です。

 

今のは、我が子に呼びかけてみました。

母の日の悲しいお話は、また後ほど。

 

…………………

 

気を取り直しまして…

 

〜ブックスタンドのお仕事〜

ホームプロなどリフォームマッチングサイトの代行サービスや、メール代行サービスをいたしております。

 

365日24時間、各クライアント様宛に、お客様よりメッセージが届きます。

 

ブックスタンド    では、代行してそれぞれのお客様へ、直接メッセージを返信いたします。

 

 

そこで、1番気を使う事。。

それは、言葉遣いです。

 

普段は、テンプレートを用意しています。

 

やはり、テンプレート＋お客様にあったメッセージも必要になってきます。

 

お客様が不快にならないよう、言葉をえらばなければいけません。

 

そこで、本日はお客様へ使う言葉

 

「下さい」編  を学んでいきたいと思います。

 

 

 

「〜下さい。」は使用しない。

 

例えば、こちらからお客様へ住所をお伺いする時

 

「住所を教えて下さい。」

 

て言われたら、

 

〈何命令してんねん！〉て思いませんか？

 

「ご住所をお教えいただけますでしょうか。」

「ご住所をお教えくださいませ。」

 

など、少し聞き方をかえるだけで、柔らかくなるかと思います。

 

また、その前に、「お手数ですが」といれたら、なお良いかと思います。

 

「お手数をお掛けいたしますが、ご住所をお教えいただけますでしょうか。」

 

では、いかがでしょう？

 

お客様の立場でしたら、

〈ま、教えたろーかー〉て、なりませんか？

 

 

「下さい」と「ください」の違い

 

 

「住所を教えて下さい。」

 

そもそも、この場合は

× → 下さい

○→ ください

らしいのです。

 

どういう事かと言いますと、

 

「下さい」は、相手から何か物をもらいたいとき

例）水を下さい

 

「ください」は、相手に何かを依頼したり、促したりするとき

例）明日、17時にお越しください

 

ちょっと、難しいですよね。。 

 

要は、相手が少しでも不快な思いにならなければいいので、

 

上の「水を下さい」なら、

 

「お水をいただけますか。」

 

とちょっと丁寧にお話をするだけでいいのです。

 

日本語て、難しいですよね。

 

私は、まだまだ勉強中です。

…………………

 

母の日といえば…

 

我が家は行事ごとは必ず実施します。

 

ですが、唯一しない行事ごと。。 

 

それは「母の日」です。

 

あれは、4年くらい前の、母の日の事。

 

息子が小学生の時、近くの花屋さんに同級生何人かといてるのを見かけ、

〔もぅ友達と母の日の話する年になったかー嬉      花瓶ないけど、どうしようかな♫〕

 

と当然のように心待ちにしていたら…

 

はい、手ブラ〜

 

私『今日、みんなで花屋さんいたなー。』

子『いらんやろ？』

私『ま、いらんけど。。みんな買ったん？』

子『俺だけ買わんかった』

私『お金なかったん？』

子『あったけど。いらんやろ？母の日なんて興味ないやろ？』

私『興味はあるけど、ま、気持ちの問題やからな』

 

チーン泣

 

私が、この時に『欲しい！！！』と言えば良かったのでしょうが。。

 

ま、「父の日」は、私が一緒にするので「母の日」なんてそんなもんか。。

 

と、今日も何もなく【ステイホーム】実施中です。

 

お家で過ごしましょー。

 

それでは、失礼します。

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